Política de reembolso

Si no quedas satisfecha con tu producto, puedes devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.

Para poder tramitar correctamente tu devolución, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@formatopapel.com, y te informaremos de todos los pasos que debes realizar para tramitar correctamente tu devolución.

Recuerda que para poder realizar el reembolso correctamente, el producto debe estar en perfectas condiciones. Formato papel se hará responsable de los gastos de envío en caso de que la devolución sea por un defecto en el producto o por un error en el envío.

 Debido a la naturaleza del producto, en los artículos personalizados no hay opción a la devolución.

Para los archivos digitales.

Dada la naturaleza del producto, no hay reembolso de dinero para los diseños que ya han sido enviados por e-mail después del pago.